|
الجهد
المنخفض
1.
ما هي
حقوقي ؟
2. ما هي
واجباتي ؟
3. بعض
النصائح ...
> ما هي حقوقي ؟
رجوع 
>
كيف يتم
التوصيل بالشبكة ؟
يتم ذلك بواسطة طلب يودع
لدى الوكالة التجارية للموزع التي تقوم بإعداد تقدير
للتكاليف من أجل تحديد مساهمتك في مصاريف التوصيل و كذا
آجال التوصيل.
للمستهلك الحق في مطالبة الموزع بتلبية
طلبه بالتوصيل في المناطق التي توجد بها شبكة.
1. إذا
كان موقع محل الاستهلاك بجوار شبكة التوزيع، ستستفيد من
توصيل بمبلغ جزافي (توصيل بسيط)؛
2. في الحالة
المعاكسة، سيكون التوصيل محل تقدير فردي للتكاليف (توسيع
للشبكة)
> ما هي خاصيات التيار الموزع
؟
يتم تسليّم التيار الموزع بتردد 50 هرتز و
تحت جهد اسمي أحادي القطب يساوي 220 فلت أو ثلاثي القطب
يساوي 220/380 فلت، حسب الحاجة.
> هل اكتتاب الاشتراك إجباري
؟
يعد اكتتاب الاشتراك عقدا للتزويد
بالكهرباء بين المستهلك و الممون، يتم فيه تحديد حقوق و
واجبات كل منهما. فهو إجباري و أيضا المرجع الذي يحتكم
إليه عند الخلافات. يخضع هذا العقد لنموذج يحدده
التنظيم.
يجب على الموزع الذي يسوّق الكهرباء أن يقبل
اشتراك أي مستهلك. يتم تحديد مبلغ الاشتراك حسب القدرة
المكتتبة و الجهد الذي يتم به التزويد بالطاقة و حسب كيفية
استعماله خلال السنة.
> ما هي أنواع التعريفات المطبقة
؟
تتكون التعريفات من جزء ثابت (مبلغ
الاشتراك) و سعر أو أسعار للطاقة المستهلكة. يمكن، حسب
الحاجة، الاستفادة من تعريفة بسعر بسيط أو بسعرين أو
بثلاثة أسعار. يفيدك الموزع بنصائح تمكنك من الاستفادة من
التسعيرة الأكثر مناسبة لاستهلاكك.
> كم هي مدة العقد ؟
بالنسبة
للمستهلكين بالجهد المنخفض، تدوم مدة العقود سنة واحدة
(01) على الأقل، مع التجديد الضمني.
> كيف يتم قياس استهلاكي من الكهرباء
؟
يوفر الموزع و يركب جهازا لقياس الاستهلاك
يطابق عقد التزويد و يناسب التعريفة المفضلة و يبقي ملكاً
للموزع. يخضع جهاز قياس الطاقة لمراقبة الهيئة الوطنية
للمقاييس و الأوزان.
يمكن أيضاً أن يوفر الموزع قاطعة
آلية، لكن على حساب المستهلك.
يجب على المستهلك أن يسهر
على سلامة هذا الجهاز و على سيره الحسن.
> كيف يتم إعداد فاتورة الاستهلاك ؟
تتم قراءة العدادات كل ثلاثة أشهر ويتم على
أساسها حساب استهلاك الطاقة و طباعة الفواتير و إرسالها
إلى المستهلكين.
> ما هي الحالات التي يمكن أن أتعرض فيها
لإيقاف أو انقطاع التزويد ؟
باستثناء
الانقطاعات التي يمكن أن تحدث عقب أعطال أو اضطرابات جوية
أو في حالة قوة قاهرة، يُلزم الموزع بتسليم الكهرباء
باستمرار.
يستطيع الموزع خفض أو إيقاف التزويد ليقوم
بأشغال أو تصليحات أو لأسباب تتعلق بالسلامة.
بالنسبة
للأشغال المبرمجة، يتم إخبار المعنيين، مسبقاً، بتواريخ و
ساعات الانقطاعات.
> و ماذا عن البيئة
؟
على الموزع واجب إنجاز مجموع نشاطاته
باحترام قواعد الوقاية الصحية و حماية البيئة و السلامة و
تلك المتعلقة بالتمدين.
> ما هي واجباتي ؟
رجوع
>
كيف أسدد
فاتورتي ؟
يمكن التسديد نقداً لدى صناديق
الموزع أو بواسطة البريد أو البنك أو بأي كيفية محددة
باتفاق بين الموزع و المستهلك.
يشهد المستهلك إيقاف
تزويده ، دون سابق إنذار، إذا لم يسدد ما عليه خلال أجل 15
يوما انطلاقا من تاريخ تسليم الفاتورة.
> هل هناك شروط خاصة تتعلق بالمنشآت
؟
الامتناع عن التزويد بالكهرباء أو إيقاف
الطاقة الكهربائية يمكن أن يحدث في حالة عدم مطابقة
المنشآت الداخلية للمستهلكين لمقاييس السلامة و قواعد
الخبرة التقنية.
> ماذا يجب أن أعمل في حالة أشغال
؟
يجب على المستهلكين أن يخطروا الموزع بأي
مشروع لإنجاز أشغال بجوار تجهيزات و شبكات الكهرباء.
> ما هي المخاطر التي يتم التعرض لها في حالة
الغش ؟
تمثل سرقة أو عملية القرصنة بالنسبة
للطاقة الكهربائية خطراً على سلامة الأشخاص. تعود التكاليف
الناتجة عن الغش على المستهلكين.
زيادة على ذلك، يعاقب
القانون على سرقة الكهرباء، حيث تنص المادة 350 من قانون
العقوبات على عقوبة بالسحن من سنة واحدة (01) إلى خمس (05)
سنوات و غرامة بمبلغ 500 د.ج إلى 000 20 د.ج.
> هل يمكن أن أتنازل عن الطاقة التي أشتريها
؟
يُمنع أي تنازل عن الطاقة الكهربائية إلا
بترخيص مسبق و مكتوب من الموزع. يعتبر القانون التنازل غير
المشروع جنحةً و يعاقب عليه.
> كيف يمكنك تخفيض فاتورة الكهرباء ؟
رجوع
üيستحسن
إطفاء الأجهزة على تركها في حالة "اليقظة"
üفكر
في اقتناء عتاد ذي مردود طاقوي جيد
> الإضاءة
üأطفئ
الضوء في الغرف غير المستعملة،
üاقتصد الكهرباء باستخدام
المصابيح الفلورية،
> تكييف الهواء
üفي
الصيف أغلق المصاريع و أسدل الستائر خلال ساعات الحرارة
الشديدة،
üحاول
ضبط الحرارة عند 24-25 درجة بدلاً من 20 درجة،
> الثلاجة
üأزل
الجليد عن الثلاجة بانتظام
> مغسلة الملابس
üجفف
الملابس في الهواء الطلق
üشغل
المغسلة مملوءة قدر المستطاع
üاستعمل
الماء البارد أو الدافئ في دورة التنظيف و الماء البارد في
دورة التشطيف.
| 
جهد
منخفض
