|
الجهد العالي من فئة "أ" (الجهد المتوسط
سابقاً)
1.
ما هي
حقوقي ؟
2. ما هي
واجباتي ؟
> ما هي حقوقي ؟
رجوع 
>
كيف يتم
التوصيل بالشبكة ؟
يتم ذلك بواسطة طلب يودع لدى الموزع،
حيث يتم إعداد تقدير للتكاليف من أجل تحديد مساهمتك في
مصاريف التوصيل و كذا آجال الإنجاز.
ما هي خاصيات التيار
الموفر ؟
يتم تسليم التيار
الموزع بالجهد العالي من فئة "أ" تحت جهد اسمي بين طورين
يساوي 30 كيلوفلت أو 10 كيلوفلت أو 5،5 كيلوفلت.
يجب
ألا يحيد الجهد المقاس عند نقطة الاستخدام عن النسب الآتية
:
12 % حول القيمة الاسمية بالنسبة للشبكات
الهوائية؛
6 % حول القيمة الاسمية بالنسبة للشبكات
الأرضية.
يتم ضبط تردد التيار الموزع عند 50 هرتز و يجب
ألا يحيد عن ± 1،5 هرتز بالنسبة لقيمته
الاسمية.
> هل اكتتاب الاشتراك إجباري
؟
يعد اكتتاب الاشتراك عقدا للتزويد
بالكهرباء بين المستهلك و الممون، يتم فيه تحديد حقوق و
واجبات كل منهما. فهو إجباري و أيضا المرجع الذي يحتكم
إليه عند الخلافات. يخضع هذا العقد لنموذج يحدده
التنظيم.
يجب على الموزع أن يقبل الاشتراكات، داخل
المحيط المحدد له، من أجل التزويد بالطاقة الكهربائية،
لفائدة أي شخص يطلب الحصول على اشتراك أو على
تجديده.
> ما هي أنواع التعريفات
المطبقة ؟
تتشكل التعريفات من إتاوة اشتراك
ومن سعر أو أسعار للطاقة المستهلكة. يمكن، حسب الحاجة،
الاستفادة من تعريفة بسعر بسيط أو بسعرين أو بثلاثة أسعار.
تبين عقود التزويد بالكهرباء مبلغ التسبيق على
الاستهلاك بالنسبة للزبائن المزودين بالجهد العالي.
يقابل هذا التسبيق مبلغ شهر واحد من الاستهلاك
المتوسط،، على أكثر تقدير.
عند انتهاء عقد التزويد
بالكهرباء، يعاد التسبيق للزبون بعد خصم المبالغ المستحقة
من جهة أخرى، عند الاقتضاء.
> كم هي مدة العقد
؟
يخضع التزويد بالطاقة الكهربائية لإبرام
عقد بين الموزع و المستهلك.
يوضح هذا العقد الشروط
التقنية و المالية المترتبة عن نظام الخدمة.
مدة هذه
العقود لا يمكن أن تقل عن ثلاث (03) سنوات.
بالنسبة
للزبائن غير المؤهلين المزودين بالجهد العالي، تحدد مدة
العقد بخمس (05) أو عشر (10) سنوات.
> كيف يتم قياس الاستهلاك
؟
يزود الموزع و يركب جهازا لقياس الاستهلاك
يطابق عقد التزويد و يناسب التعريفة المفضلة و يبقي ملكاً
للموزع. يخضع جهاز قياس الطاقة لمراقبة الهيئة الوطنية
للمقاييس و الأوزان.
يجب على المستهلك أن يسهر على
سلامة هذا الجهاز و على سيره الحسن.
> ما المقصود بالطاقة الردية
؟
هي طاقة ضرورية لاشتغال الأجهزة المصنعة
بمِلفات مثل المحولات و المحركات الكهربائية. يتم التزويد
بها بالموازاة مع الطاقة الفعالة من طرف الموزع. غير أن
الإفراط في استهلاكها يسبب اختلال سير شبكة الموزع و منشأة
المستهلك معاً و فقدا للطاقة و ارتفاعاً في مبالغ الفواتير
الشهرية للطاقة.
يمكن حل هذا المشكل داخل منشأة
المستهلك بواسطة تجهيزات يمكن وضعها على حساب
المستهلك.
> كيف يتم إعداد فاتورة
الاستهلاك ؟
يكون الاستهلاك محل قراءة
شهرية تمكن من حساب الطاقة المستهلكة و طباعة الفواتير
شهرياً.
> ما هي الحالات التي يمكن أن
أتعرض فيها لإيقاف أو انقطاع التزويد
؟
باستثناء الانقطاعات التي يمكن أن تحدث
عقب أعطال أو اضطرابات جوية أو في حالة قوة قاهرة، يُلزم
الموزع بتسليم الكهرباء باستمرار.
غي أنه يمكن للموزع
أن يخفض أو يوقف التزويد حتى يقوم بأشغال صيانة، تصليحات
محتملة، توصيل أو كذلك لأسباب تتعلق بالسلامة بسبب أشغال
تنجز بجوار التجهيزات.
يسهر الموزع إلى أقصى درجة على
خفض الانقطاعات و القيام بها، إن توافقت و ضرورات
استغلاله، في الأوقات و الساعات التي قد يسبب للمستهلكين
فيها أقل قدر ممكن من الإزعاج.
يجب أن يتم إخبار
المعنيين بأوقات و ساعات هذه الانقطاعات ، بواسطة تبليغ
مشترك و احتمالا بواسطة تبليغ فردي بالنسبة لكبار
المستهلكين، و ذلك مسبقاً بيوم واحد على أقل تقدير.
> ما هي واجباتي ؟
رجوع
>
كيف أسدد فاتورتي ؟
يمكن
التسديد نقداً لدى صناديق الموزع أو بواسطة البريد أو
البنك أو بأي كيفية محددة باتفاق بين الموزع و
المستهلك.
إذا لم يتم تسديد الفواتير خلال أجل شهر واحد
(01) يكون من حق الموزع تقاضي فوائد عن التأخر تحدد على
أساس مدة هذا التأخر.
عند انعدام شرط تعاقدي خاص،
يستطيع الموزع تطبيق نسبة الفوائد الناتجة عن التأخر وفقا
للتنظيم المتبع.
يبقى المستهلك مسؤولا شخصياً على
واجباته الناتجة عن عقد التزويد لا سيما على تسديد
الفواتير حتى التاريخ الفعلي لفسخه.
يمكن أن يشهد
المستهلك إيقاف تزويده بالكهرباء في حالة عدم تسديد ما
عليه و ذلك بعد إنذار في أجل محدد في عقد التزويد
بالكهرباء.
> هل هناك شروط خاصة تتعلق
بالمنشآت ؟
يمكن الامتناع عن التزويد أو
إيقاف الطاقة الكهربائية في حالة عدم مطابقة منشآت
المستهلكين الداخلية لمقاييس السلامة و قواعد الخبرة
التقنية.
يجب أن تشتغل منشآت المستهلك و أجهزته بحيث
تحترم ما يأتي :
üتفادي الاضطرابات في تشغيل منشآت
المستهلكين الآخرين و شبكات
الامتياز؛
üعدم المخاطرة بسلامة أعوان
الموزع؛
üمنع الاستعمال غير الشرعي أو
التدليسي للطاقة.
> هل يمكن أن أتنازل لغيري عن
الطاقة التي أشتريها ؟
يمنع أي تنازل عن
الطاقة الكهربائية للغير من طرف مستهلك، لأي سبسب من
الأسباب، إلا بترخيص مسبق و مكتوب من الموزع. يعتبر
القانون التنازل غير المشروع جنحةً و يعاقب
عليه.
> ما هي المخاطر التي يتم
التعرض لها في حالة الغش ؟
تمثل السرقة أو
القرصنة بالنسبة للطاقة الكهربائية خطراً على سلامة
الأشخاص. تعود التكاليف الناتجة عن الغش على المستهلكين.
زيادة على ذلك، يعاقب القانون على سرقة الكهرباء، حيث
تنص المادة 350 من قانون العقوبات على عقوبة بالحبس من سنة
واحدة (01) إلى خمس (05) سنوات و غرامة بمبلغ 500 د.ج إلى
000 20 د.ج.
> ماذا يجب أن أعمل في حالة
إنجاز أشغال ؟
üيجب على الخواص أو الهيئات العمومية
أو الخاصة تبليغ الموزع بأي مشروع لإنجاز أشغال بجوار
تجهيزاته وشبكاته الكهربائية.
يجب
على منجزي الأشغال ، شهرين (02) قبل مباشرة إنجاز الأشغال،
أن يخبروا الموزع ليتسنى له اتخاذ كل تدابير السلامة و
الحماية الضرورة، بالنسبة للأشخاص والتجهيزات
المعنية.
على
أي حال، لا يستطيع المنجز مباشرة الأشغال بجوار التجهيزات
دون الإشعار المسبق للموزع.
غير
أن الموافقة تعتبر حاصلة عند انتهاء أجل أقصاه شهران اثنان
(02) ابتداء من تاريخ وصل استلام الطلب.
يستطيع الموزع
أن يطلب من صاحب المشروع أن يمده بأي وثيقة ضرورية و إضافة
إلى ذلك له الحق في دخول الورشة أثناء الأشغال للتحقق من
الاحترام الصارم لشروط الإنجاز و مقاييس
السلامة.
يجب ألا يضايق
إنجاز الأشغال الوصول إلى تجهيزات الكهرباء و تشغيلها. في
حالة عدم احترام التدابير أعلاه يورط المنجز نفسه.
üلما ينجز مستهلك خطوطأَ كهربائية
(التي لا بدّ أن تتطابق و المقاييس التقنية و مقاييس
السلامة المتبعة) عبر أملاك عمومية لتزويد منشآته يتعين
عليه أن يخبر الموزع بها.
| 
